Chúng ta sống với cảm xúc,
chính cảm xúc chi phối hành động của chúng ta, hiểu được điều này, các Marketer
thường đưa khách hàng của mình vào những cảm xúc để khiến khách hàng mục tiêu
hành động: Phát sinh nhu cầu và mua hàng
Bài viết này sẽ trình bày 5 yếu
tố cảm xúc vẫn hay được các nhà làm marketing áp dụng để dẫn dắt khách hàng tới
việc ra quyết định mua hàng